什么是 SMART 原则？
SMART 是五个英文单词的缩写：Specific（具体）、Measurable（可量化）、Achievable（可达成）、Relevant（相关性）、Time-bound（时间节点）。它最早用于目标设定，但同样适用于日报——日报本质上是把每件事的"目标 / 进展 / 终点"传达给领导。
我们在 SMART 之外加了第 6 个维度：Support（需要支持）。它不是 SMART 的原生项，但在日报里极其关键——主动暴露你需要领导拍板的事，是高分日报的标志。
SMART 原则写工作日报：5 个维度 + 1 个领导视角
SMART 原则不是给目标用的——也是给日报用的。一份能被领导认可的日报，往往是这五个维度都答上了，外加一个常被忽略的"是否需要支持"。下面把每一项拆成可执行的写法，附错误与合格示范。
具体 · Specific这件事的对象、动作是否清晰？
错误示范
处理了客户问题。
合格写法
处理客户 A（订单 #2024）的退款投诉，已协调财务走特批通道。
可量化 · Measurable可以用数字回答"做了多少 / 提升了多少"吗？
错误示范
完成了很多工单。
合格写法
完成 28 个工单（昨日 35，环比 -20%），平均响应 6 分钟。
可达成 · Achievable当前节奏下计划是否合理？是否需要调整？
错误示范
明天搞定整个项目。
合格写法
明日完成订单模块联调（0.5 天），预计下周一完成全部测试。
相关性 · Relevant这件事和团队/部门核心目标的关系是什么？
错误示范
研究了一下竞品。
合格写法
调研竞品 X 的 Y 功能，验证我们 Q3 重点攻坚方向是否正确。
时间节点 · Time-bound什么时候能拿到结果？下个里程碑在哪？
错误示范
尽快推进。
合格写法
已上报销售总监，预计 5/29 给出最终方案，5/30 同步客户。
需要支持 · Support是否需要领导拍板、协调资源、引荐人？
错误示范
事情卡住了。
合格写法
账期分歧需您协助和销售总监对齐口径，建议明天 14:00 前确认。
怎么把 SMART 用进日常日报
不需要每条都答完所有 6 个维度——一份日报里 5-10 件事，核心 1-2 件走完整套，其他事情挑最重要的 1-2 个维度即可。否则日报会臃肿、抓不住重点。
我们的产品在生成日报后会自动检查这 6 个维度，把缺失的部分作为补充建议返回给你。例如你说"和客户 A 谈了定价"，系统会提示：这件事缺少"时间节点"——下次沟通约在什么时候？缺少"可量化"——对方接受的价格区间是多少？
你只需要回答几句话，再点"重新生成"，就能得到一份 SMART 完备的日报。
SMART 不是教条
有些事情天然适合用数字描述（数据指标、工单量），有些天然不适合（创意讨论、关系维护）。SMART 是一个"自检清单"，不是"必填表单"——读完这份日报，领导是否还需要追问？如果不需要，SMART 就完成了它的使命。